Algemene
voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Buro Tijs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail volstaat) of ondertekening van een voorstel.

3. Uitvoering diensten

Buro Tijs voert alle werkzaamheden uit op basis van een inspanningsverplichting. Termijnen en opleverdata zijn indicatief. Buro Tijs mag werkzaamheden (deels) laten uitvoeren door derden.

4. Ontwikkeling & maatwerk

Wijzigingen buiten de overeengekomen scope gelden als meerwerk en worden apart gefactureerd. Gebruik van externe software, plugins, thema’s of koppelingen is voor risico van opdrachtgever.

5. Hosting

Hosting wordt geleverd op basis van beschikbaarheid (“best effort”). Buro Tijs geeft geen garantie op ononderbroken bereikbaarheid. Backups, monitoring en beveiliging worden zorgvuldig uitgevoerd, maar vormen geen garantie tegen dataverlies, hacks of storingen.

6. Onderhoud & support

Onderhoud omvat uitsluitend technisch preventief beheer (zoals updates, technische controles en optimalisatie).
Niet inbegrepen zijn onder andere:

• functionele of inhoudelijke wijzigingen

• aanpassingen aan design of content

• issues veroorzaakt door gebruikers, derden of externe diensten

Werkzaamheden buiten de afgesproken scope worden op nacalculatie uitgevoerd.

7. Licenties van derden

Kosten voor licenties van externe software, plugins, thema’s, fonts, API’s en andere diensten van derden zijn niet inbegrepen, tenzij in het voorstel expliciet anders vermeld.
Licenties blijven eigendom van de betreffende leverancier. Eventuele kosten worden één-op-één doorbelast. Buro Tijs is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in voorwaarden, prijzen of beschikbaarheid van deze licenties.

8. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling gaan alle rechten op het specifiek voor opdrachtgever ontwikkelde ontwerp en maatwerksoftware over op de opdrachtgever, tenzij in de overeenkomst expliciet anders is bepaald.

Buro Tijs behoudt het recht om generieke onderdelen, technieken, werkwijzen en niet-klantspecifieke code te hergebruiken voor andere projecten.

Indien in de overeenkomst is bepaald dat intellectuele eigendomsrechten bij Buro Tijs blijven, verkrijgt de opdrachtgever uitsluitend een gebruiksrecht (licentie). Buro Tijs behoudt in dat geval het recht om het werk, de software of het platform over te dragen aan een derde partij, mits dit de overeengekomen gebruiksrechten van de opdrachtgever niet beperkt.

Externe software valt onder de licentievoorwaarden van de betreffende leveranciers.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Buro Tijs is beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan opdrachtgever is gefactureerd, met een maximum van €5.000.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, dataverlies en winstderving is uitgesloten.

10. Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling mag Buro Tijs werkzaamheden opschorten of beëindigen.

11. Duur & beëindiging

Overeenkomsten met een looptijd worden aangegaan voor minimaal één jaar, met een opzegtermijn van drie maanden, tenzij anders overeengekomen. Bij wanbetaling of ernstige tekortkoming mag Buro Tijs de overeenkomst per direct beëindigen.

12. Privacy

Voor hosting en onderhoud wordt, indien wettelijk vereist, een separate verwerkersovereenkomst gesloten. Opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.